Chính sách bảo mật

CÔNG TY CP HYESUNGTECH VIET NAM, sau đây gọi là “Hyesungtech”, tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, đối tác, nhà cung cấp và người truy cập website.

Trang Chính sách bảo mật thông tin giải thích cách Hyesungtech thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin của người dùng khi truy cập website, gửi yêu cầu tư vấn, đăng ký dịch vụ hoặc giao dịch với Hyesungtech.

Bằng việc tiếp tục sử dụng website hoặc cung cấp thông tin cho Hyesungtech, người dùng xác nhận đã đọc và hiểu các nội dung được quy định trong chính sách này.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với các hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện thông qua:

Website của Hyesungtech;
Biểu mẫu liên hệ, yêu cầu báo giá và đăng ký tư vấn;
Điện thoại, email, Zalo và các kênh liên lạc chính thức;
Hoạt động mua bán, cung cấp thiết bị và linh kiện;
Hoạt động khảo sát, lắp đặt, sửa chữa và bảo dưỡng bơm hút chân không;
Hoạt động tuyển dụng, hợp tác và chăm sóc khách hàng;
Các chương trình hội thảo, triển lãm, sự kiện và hoạt động tiếp thị của Hyesungtech.

Chính sách được áp dụng phù hợp với Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Nghị định 356/2025/NĐ-CP và các quy định pháp luật có liên quan.

2. Các loại thông tin Hyesungtech có thể thu thập

Tùy thuộc vào cách người dùng tương tác với Hyesungtech, chúng tôi có thể thu thập một hoặc một số nhóm thông tin sau:

2.1. Thông tin nhận dạng và liên hệ

Họ và tên;
Số điện thoại;
Địa chỉ email;
Địa chỉ liên hệ hoặc địa chỉ doanh nghiệp;
Chức vụ, phòng ban và đơn vị công tác;
Tên công ty, nhà máy hoặc tổ chức;
Mã số thuế và thông tin xuất hóa đơn khi phát sinh giao dịch.

2.2. Thông tin liên quan đến nhu cầu sản phẩm, dịch vụ

Loại máy đang sử dụng;
Thương hiệu, model và thông số thiết bị;
Tình trạng vận hành hoặc lỗi của thiết bị;
Nhu cầu mua mới, sửa chữa, bảo dưỡng hoặc thay thế linh kiện;
Yêu cầu về lưu lượng, áp suất, độ chân không và điều kiện vận hành…;
Hình ảnh, video, tài liệu kỹ thuật hoặc thông tin dây chuyền do khách hàng chủ động cung cấp;
Nội dung trao đổi, yêu cầu báo giá và lịch sử hỗ trợ kỹ thuật.

2.3. Thông tin giao dịch

Sản phẩm hoặc dịch vụ khách hàng quan tâm;
Nội dung đơn hàng, hợp đồng và báo giá;
Thông tin giao nhận;
Lịch sử thanh toán;
Thông tin bảo hành, sửa chữa và bảo dưỡng thiết bị.

Công ty Hyesungtech không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP, mã PIN hoặc các thông tin bảo mật thanh toán tương tự.

2.4. Thông tin được thu thập tự động

Khi người dùng truy cập website, một số dữ liệu kỹ thuật có thể được thu thập tự động, bao gồm:

Địa chỉ IP;
Loại trình duyệt và thiết bị;
Hệ điều hành;
Thời gian truy cập;
Trang đã xem;
Nguồn truy cập;
Thao tác của người dùng trên website;
Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.

Những dữ liệu này chủ yếu được sử dụng để vận hành website https://vacuumservices.com.vn/, phân tích hiệu quả nội dung, cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo đảm an toàn hệ thống.

3. Phương thức thu thập thông tin

Hyesungtech có thể thu thập thông tin khi người dùng:

Điền biểu mẫu liên hệ trên website;
Gửi yêu cầu tư vấn hoặc báo giá;
Gọi điện, gửi email hoặc nhắn tin đến Hyesungtech;
Đặt mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ;
Đăng ký nhận thông tin sản phẩm;
Tham gia sự kiện, hội thảo hoặc chương trình của Hyesungtech;
Gửi hồ sơ tuyển dụng;
Làm việc trực tiếp với nhân viên kinh doanh hoặc kỹ thuật;
Truy cập và tương tác với website.

Thông tin cũng có thể được cung cấp bởi đại diện hợp pháp của khách hàng, đối tác hoặc tổ chức mà người dùng đang làm việc, trong phạm vi phù hợp với mục đích giao dịch.

4. Mục đích sử dụng thông tin

Hyesungtech có thể xử lý thông tin của người dùng cho các mục đích sau:

4.1. Tư vấn sản phẩm và giải pháp kỹ thuật

Thông tin được sử dụng để:

Xác định nhu cầu chân không của khách hàng;
Lựa chọn loại bơm và cấu hình phù hợp;
Đề xuất giải pháp sửa chữa, bảo dưỡng hoặc thay thế;
Tư vấn hệ thống bơm hút chân không cho nhà máy;
Chuẩn bị báo giá, hồ sơ kỹ thuật và phương án triển khai.

4.2. Thực hiện giao dịch

Công ty Hyesungtech sử dụng thông tin để:

Xử lý đơn đặt hàng;
Ký kết và thực hiện hợp đồng;
Xuất hóa đơn;
Giao nhận sản phẩm;
Lắp đặt và nghiệm thu;
Thực hiện bảo hành, bảo trì và hỗ trợ sau bán hàng.

4.3. Chăm sóc khách hàng

Thông tin có thể được sử dụng để:

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ;
Phản hồi khiếu nại;
Theo dõi tình trạng thiết bị;
Nhắc lịch bảo dưỡng khi phù hợp;
Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

4.4. Cải thiện website

Dữ liệu truy cập có thể được sử dụng để:

Đánh giá hiệu quả hoạt động của website;
Phân tích hành vi truy cập;
Cải thiện tốc độ và khả năng hiển thị;
Xây dựng nội dung phù hợp với nhu cầu người đọc;
Phát hiện và ngăn chặn hành vi truy cập bất thường.

4.5. Tiếp thị và truyền thông

Trong trường hợp được pháp luật cho phép hoặc có sự đồng ý cần thiết, Hyesungtech có thể gửi:

Thông tin sản phẩm mới;
Tài liệu kỹ thuật;
Chương trình ưu đãi;
Lịch hội thảo hoặc triển lãm;
Thông tin kiểm tra, sửa chữa và bảo dưỡng thiết bị.

Người nhận có thể yêu cầu ngừng nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với Hyesungtech hoặc sử dụng chức năng hủy đăng ký được cung cấp trong thông báo.

4.6. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

Hyesungtech có thể xử lý hoặc cung cấp thông tin khi cần thiết để:

Thực hiện nghĩa vụ kế toán và thuế;
Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Hyesungtech hoặc khách hàng;
Giải quyết tranh chấp;
Phòng ngừa hành vi gian lận;
Thực hiện yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Cơ sở xử lý dữ liệu cá nhân

Tùy từng trường hợp, Hyesungtech xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở sau:

Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu;
Việc thực hiện hợp đồng hoặc các bước cần thiết trước khi giao kết hợp đồng;
Việc thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật;
Việc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng, Hyesungtech hoặc bên liên quan;
Các trường hợp được xử lý dữ liệu cá nhân không cần sự đồng ý theo quy định pháp luật.

Hyesungtech không coi sự im lặng hoặc không phản hồi của người dùng là sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Website có thể sử dụng cookie để ghi nhớ một số thông tin về thiết bị và hoạt động truy cập của người dùng. Cookie có thể được sử dụng nhằm:

Duy trì hoạt động ổn định của website;
Ghi nhớ tùy chọn của người dùng;
Thống kê lượng truy cập;
Đo lường hiệu quả nội dung và quảng cáo;
Phát hiện lỗi hoặc nguy cơ mất an toàn;
Cải thiện trải nghiệm truy cập.

Người dùng có thể thiết lập trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể khiến một số chức năng trên website hoạt động không đầy đủ. Website vacuumservices.com.vn cũng có thể sử dụng dịch vụ phân tích, quảng cáo, bản đồ, video hoặc tiện ích của bên thứ ba. Những nhà cung cấp này có thể sử dụng cookie theo chính sách riêng của họ.

7. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian phù hợp với mục đích thu thập và xử lý, bao gồm:

Thời gian cần thiết để tư vấn và phản hồi yêu cầu;
Thời gian thực hiện đơn hàng, hợp đồng hoặc dịch vụ;
Thời hạn bảo hành, bảo trì và chăm sóc khách hàng;
Thời hạn lưu giữ chứng từ theo quy định kế toán, thuế và pháp luật liên quan;
Thời gian cần thiết để giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.

Khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc hết thời hạn lưu trữ theo quy định, Hyesungtech sẽ tiến hành xóa, hủy, ẩn danh hoặc áp dụng biện pháp xử lý phù hợp, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu giữ.

8. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Hyesungtech không mua bán dữ liệu cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

Nhân viên hoặc bộ phận phụ trách của Hyesungtech;
Đơn vị vận chuyển;
Nhà cung cấp thiết bị, linh kiện hoặc đối tác kỹ thuật;
Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ website và công nghệ thông tin;
Đơn vị kế toán, kiểm toán, ngân hàng hoặc cung cấp dịch vụ thanh toán;
Đơn vị quảng cáo và phân tích dữ liệu;
Cố vấn chuyên môn, luật sư hoặc đơn vị hỗ trợ giải quyết tranh chấp;
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Các bên tiếp nhận thông tin chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được xác định và phải thực hiện các nghĩa vụ bảo mật phù hợp.

9. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Một số dịch vụ công nghệ mà website sử dụng có thể đặt máy chủ hoặc xử lý dữ liệu bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp có hoạt động chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, Hyesungtech sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết nhằm bảo vệ dữ liệu và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

10. Biện pháp bảo vệ thông tin

Hyesungtech áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để hạn chế nguy cơ:

Truy cập trái phép;
Sử dụng sai mục đích;
Tiết lộ thông tin;
Thay đổi hoặc làm sai lệch dữ liệu;
Mất mát hoặc phá hủy dữ liệu;
Tấn công vào website và hệ thống lưu trữ.

Các biện pháp có thể bao gồm:

Phân quyền truy cập;
Quản lý tài khoản và mật khẩu;
Sao lưu dữ liệu;
Kiểm soát thiết bị lưu trữ;
Cập nhật phần mềm và hệ thống bảo mật;
Giám sát truy cập bất thường;
Yêu cầu bảo mật đối với nhân sự và đối tác có liên quan.

Mặc dù Hyesungtech nỗ lực bảo vệ thông tin, tuy nhiên không có phương thức truyền dữ liệu hoặc hệ thống lưu trữ điện tử nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Người dùng cũng cần chủ động bảo vệ thiết bị, tài khoản và thông tin liên lạc của mình.

11. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo quy định pháp luật và trong phạm vi áp dụng, người dùng có thể thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu;
Đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý;
Truy cập và xem dữ liệu;
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu;
Rút lại sự đồng ý;
Yêu cầu hạn chế xử lý;
Phản đối việc xử lý trong những trường hợp phù hợp;
Yêu cầu xóa hoặc hủy dữ liệu;
Khiếu nại, tố cáo hoặc yêu cầu bồi thường theo quy định;
Tự bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.

Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã được thực hiện trước thời điểm Hyesungtech nhận được yêu cầu.

Một số yêu cầu có thể không được thực hiện toàn bộ nếu dữ liệu cần tiếp tục được lưu giữ để thực hiện hợp đồng, nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.

Để thực hiện quyền của mình, người dùng cần gửi yêu cầu đến Hyesungtech và cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Hyesungtech có thể yêu cầu bổ sung tài liệu nhằm phòng tránh việc giả mạo hoặc truy cập dữ liệu trái phép.

12. Dữ liệu của trẻ em

Website và dịch vụ của Hyesungtech chủ yếu hướng đến doanh nghiệp, nhà máy, kỹ sư, nhân viên kỹ thuật và người có nhu cầu sử dụng thiết bị công nghiệp.

Hyesungtech không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em cho mục đích kinh doanh. Trường hợp phát hiện dữ liệu của trẻ em được cung cấp không phù hợp, Hyesungtech sẽ xem xét xóa hoặc thực hiện biện pháp xử lý theo quy định pháp luật.

13. Liên kết đến website bên thứ ba

Website vacuumservices.com.vn có thể chứa liên kết đến website của hãng sản xuất, đối tác, mạng xã hội hoặc bên cung cấp dịch vụ khác.

Hyesungtech không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, hoạt động thu thập dữ liệu hoặc chính sách bảo mật của các website bên thứ ba. Người dùng nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin.

14. Thay đổi chính sách bảo mật

Hyesungtech có thể sửa đổi hoặc cập nhật chính sách này để:

Phù hợp với hoạt động thực tế của doanh nghiệp;
Bổ sung sản phẩm, dịch vụ hoặc tính năng mới;
Đáp ứng yêu cầu bảo mật;
Tuân thủ thay đổi của pháp luật.

Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website và ghi rõ ngày cập nhật. Người dùng nên kiểm tra chính sách định kỳ để nắm được những thay đổi có liên quan.

15. Cam kết của Hyesungtech

Hyesungtech cam kết sử dụng dữ liệu cá nhân đúng mục đích, trong phạm vi cần thiết và minh bạch với người dùng.

Chúng tôi không sử dụng thông tin của khách hàng cho các mục đích trái pháp luật, không mua bán dữ liệu cá nhân và luôn nỗ lực duy trì các biện pháp bảo mật phù hợp trong quá trình vận hành website, cung cấp thiết bị và triển khai dịch vụ kỹ thuật.

Việc bảo vệ thông tin khách hàng không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là một phần trong cam kết xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài, chuyên nghiệp và đáng tin cậy của Hyesungtech.

Ngày cập nhật gần nhất: 22/07/2026.